Heute ist von meiner Krankenversicherung angeschriebene Werbung gekommen. Zwar im Speziellen für einen Medikamentenversand und dies im Zusammenhang als Diabetiker.
Der Brief mit persönlicher Anrede und aufgedruckten Unterschriften (hier entfernt) hat den Titel wie ich ihn für diesen Artikel auch verwendet habe: Geld und Zeit sparen – ganz einfach
Klingt verlockend, schauen wir uns doch das mal genauer an:

Wie im Brief erwähnt ist der Flyer “Diabetes News” beigelegt. Bereits die Titelseite finde ich sehr widersprüchlich. Einerseits ist eine dreiköpfige Familie – Vater, Mutter und Tochter – auf Fahrrädern zu sehen. Lachend. Darunter findet sich folgender Text:
Chronische Krankheiten, wie Diabetes, sind für Betroffene vielfach eine physische und psychische Belastung, die den Alltag erschweren. Die Patienten benötigen ihr Leben lang täglich verschiedene Arzneien. Dabei muss ständig darauf geachtet werden, dass der Betroffene die für ihn richtigen Medikamente zum richtigen Zeitpunkt in der entsprechenden Qualität, Dosierung und Menge erhält. [...]
Schön. Ich glaube dieser Text wird für alle chronischen Krankheiten benutzt und nur der von mir unterstrichene Text ausgetauscht
Wobei ich auch sagen muss, aus meiner Sicht ist Diabetes harmlos gegen die vielen anderen Krankheiten die es gibt.
Auf der zweiten Seite ist eine 72 jährige Frau zitiert, welche bei MediService bestellt und auf Seite drei finden wir den Peter W (30) im Interview. Offensichtlich gibt es keine Nachteile von MediService. Weiss jemand wieviel Geld der/die Interviewte bekommt?
Die Vorteile sind nicht von der Hand zu weisen, das geb ich zu:

Aber so schön das auch aussehen mag ich unterstütze lieber meine Apotheke. Nur zum Vergleich:
- Der Zeit- und Kostenaufwand für das vorbeigehen in der Apotheke ist minimal, da ich dies mit dem Nachhauseweg nach der Arbeit verbinden kann.
- In der Apotheke bekomme ich auch eine Beratung – wohl noch eine persönlichere.
- Die Abrechnung mit der Krankenkasse funktioniert einwandfrei.
- Nachbestellung? Kein Problem.
- Errinnerung vor Ablauf des Dauerrezeptes? Benötige ich nicht. Ich kann auch darüber hinaus beziehen und das neue Dauerrezept nachliefern (als Stammkunde wohl eher als Neukunde).
- Um Lieferungen zu empfangen muss ich (oder jemand aus der Familie) Zuhause sein. Beim Abholen in der Apotheke entfällt das.
- Wenn ich all diesen Rabatt sehe, frage ich mich ob wir nicht alle zuviel bezahlen für Medikamente?
- Sonderrabatt für Diabetiker. Lächerlich wenn der Rabattsatz für Medikamentenpackungen bis max. Fr. 200.- geht. Je nach dem hab ich das innerhalb von zwei Monaten ausgegeben und dann ist noch viel Jahr übrig!
- Es können nur die paar Angestellten (<10 Pers.) nachschauen wie meine Medikamentenakte aussieht. Bei MediService sind es bis zu 50 ApothekerInnen und Pharmaassistenten/-innen… Da ist der Datenschutz schonmal komplizierter.
- Kompetente Beratung? In der Apotheke werde ich mit Namen begrüsst und verabschiedet. Zudem habe eine freundliche und gute Beratung. Zudem werden Lernende ausgebildet was ich sehr schätze.
Mein Fazit der ganzen Aktion von meiner Krankenkasse
Ich frag mich gerade ein wenig wo der Datenschutz ist, wenn ich solche Dokumente zugestellt bekomme. Bekommt da MediService auch Einsicht und die Adressen der Empfänger? Hoffentlich nicht!
Vorteile: Einerseits spart die Krankenkasse Geld weil die Versandapotheke günstiger ist, anderseits könnte auch die Verrechnung durch die Versandapotheke einfacher (auch gleich Zeitsparender) ausfallen.
Nachteile: Die Apotheken haben keine Kunden mehr und müssen schliessen. Daraus resultiert: Es werden keine Lernende mehr ausgebildet und es braucht weniger ApothekerInnen. Schlussendlich wird das nicht zum Vorteil der Verischerungen werden, wenn alle Arbeitslosen Antidepressiva brauchen…
Wenn Probleme mit Medikamenten hinsichtlich der Dosierung, Packungen, etc. auftreten ist es um einiges einfacher ein persönliches Gespräch in der Apotheke des Vertrauens zu führen als in der Versandapotheke anzurufen. Die Betreuung in der Apotheke des Vertrauens ist um einiges persönlicher als im Versandhandel.
Darum werde ich auch weiterhin bei meiner Apotheke Medikamente beziehen.
Was denkt ihr von einer solchen Aktion? Wie würdet ihr euch entscheiden?